一、報修方式：400電話(huà)/網(wǎng)頁(yè)預約/在線(xiàn)客服/微信客服/

顧客如發(fā)現家電產(chǎn)品出現問(wèn)題，可及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì )在第一時(shí)間進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。

二、登記預約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類(lèi)、品牌、型號、故障現象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將提供上門(mén)服務(wù)。然后維修技師致電與你商量上門(mén)服務(wù)時(shí)間。

三、準時(shí)上門(mén)

按照預約的上門(mén)服務(wù)時(shí)間，準時(shí)的到達指定地點(diǎn)。

四、檢查故障

維修前先檢查一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測試和排查，檢查出電器的故障原因。

五、確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時(shí)，您也可以因為價(jià)格超出預算而放棄維修。如果師傅檢測不出故障，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)。

六、排除故障

如果您同意維修，便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開(kāi)機驗收一下，直到您認為滿(mǎn)意為止。

七、填寫(xiě)憑單

維修完成后，對你提供服務(wù)憑證和票據，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話(huà)和投訴電話(huà)。最后清理服務(wù)現場(chǎng)，清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。

八、提供保修

在保修期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快致電我公司，我們會(huì )根據您的維修記錄對所修電器提供免費保修服務(wù)。